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title: Activer les notifications de la plateforme
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# Activer les notifications de la plateforme
## Soyez informé en temps réel de l’activité de votre compte grâce aux notifications.
Pour **activer ou désactiver les notifications de la plateforme**, accédez à la rubrique *Utilisateur*, puis cliquez sur l’onglet *Notifications*.
### Paramétrage des notifications
Chaque utilisateur peut configurer ses notifications de manière personnalisée. Voici les types de notifications disponibles :
#### **📞 Les appels manqués**
Soyez alerté par mail et/ou SMS dès que vous avez un **appel manqué** sur le numéro de votre établissement. En identifiant rapidement ces appels, vous pouvez rappeler les leads potentiels et éviter de perdre des opportunités commerciales.
#### **🆕 Les nouveaux contenus disponibles**
Ne manquez pas les templates mis à disposition par votre tête de réseau. Recevez un récapitulatif hebdomadaire des contenus ajoutés sur votre plateforme Geolid.
#### **⭐ Les nouveaux avis publiés sur Google Business Profile et Facebook**
Recevez, chaque jour, un **récapitulatif par mail de vos nouveaux avis** recueillis la veille sur votre Google Business Profile et votre page Facebook. Cela vous permet de rester informé en temps réel des retours de vos clients et de réagir rapidement pour maintenir une bonne réputation en ligne.
#### **📮 Les soumissions de formulaire**
Restez informé dès qu’un nouveau formulaire est complété. Les notifications de soumissions vous alertent instantanément **des nouvelles demandes** provenant du formulaire de contact de votre site internet et/ou de vos campagnes média sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).
#### **🗒️ Les bilans mensuels**
Recevez par mail, tous les premiers lundis du mois, **les performances de votre établissement** du mois passé. Tout en sachant que si vous êtes rattaché à plusieurs établissements, vous avez la possibilité de recevoir un mail pour chacun des établissements. Cela vous permettra d'identifier rapidement les réussites et les points d'amélioration de votre établissement, permettant ainsi d'ajuster vos stratégies pour optimiser les résultats.
#### **🎯 Les actions Fibow**
Réservée aux utilisateurs ayant souscrit au module, la notification hebdomadaire Fibow vous rappelle les tâches à réaliser sur la plateforme. Cet e-mail synthétise vos actions par catégorie, affiche un aperçu des deux premières priorités à traiter dès votre arrivée, et intègre deux boutons pour accéder directement à votre espace en un clic.
**Activez uniquement les notifications que vous souhaitez recevoir** par email et/ou SMS. 🔔
**👉 Note :** Ces notifications sont envoyées à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone indiqués dans vos données personnelles. Pour modifier ces informations, rendez-vous sur le [compte utilisateur](https://dashboard.geolid.com/account/personal-information) de votre plateforme.
**🚩 Attention :** Certaines notifications ne s'afficheront que **si le module correspondant est activé.** Par exemple, les notifications de soumission de formulaire nécessitent l'activation du module Lead Management.
Si vous rencontrez un problème ou ne parvenez pas à désactiver vos notifications, contactez-nous à l'adresse : support@geolid.com
- [Plateforme Geolid](https://support.geolid.com/plateforme-geolid?hsLang=fr#main-content)
- [Réseaux sociaux](https://support.geolid.com/plateforme-geolid?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux)
- [Démarrer sur Geolid](https://support.geolid.com/d%C3%A9marrer-sur-geolid?hsLang=fr#main-content)
- [Tête de réseau](https://support.geolid.com/d%C3%A9marrer-sur-geolid?hsLang=fr#t%C3%AAte-de-r%C3%A9seau)
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