Suivez de près tous les leads générés par le digital au national comme en local et leur bon traitement.
Pour vous, tête de réseau
- Retrouvez tous les contacts générés par l’écosystème digital de votre réseau et leurs sources de provenance
- Mesurez le taux de traitement des leads et les parts d’opportunité manquées
- Améliorez votre connaissance du parcours digital de vos prospects
- Optimisez votre cycle de vente en fonction
Pour vos points de vente
- Constatez ce que le digital vous apporte comme opportunité
- Gagnez du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier : la vente
- Mieux connaître vos contacts et les canaux privilégiés
- Améliorez le traitement de vos leads et le taux de conversion (meilleur taux de décroché, délai de réponse…)
Suivez de près tous les leads générés par le digital au national comme au local et leur bon traitement.
Leads centralisés
- Tous vos leads issus du digital au même endroit (site corporate, landing page, sites franchisés, store locator, appels téléphoniques, formulaires Facebook…).
Hiérarchisation des leads
- Identification grâce à un algorithme les leads chauds à traiter en priorité.
- Gain de temps et facilité de traitements des leads à plus fort impact business pour votre point de vente.
- Identification des leads traités et non traités pour facilement suivre et planifier vos relances.
- Identification et classement des leads selon leurs typologies de qualification et conversion pour un suivi des prospects plus efficace
Préqualification automatique des leads
- Gain de temps et efficacité pour se concentrer sur la vente. Les points de vente trient plus rapidement les contacts réellement intéressants et les autres pour se concentrer sur ceux à potentiel.
Détail du lead
Détail du formulaire
- Visualisation du contenu du formulaire et de sa source digitale
Call-Tracking
- Toutes les données des appels pour mieux convertir grâce au téléphone.
- Le téléphone est le 1er canal de leads, malheureusement peu ou mal exploité. Ici, toutes les informations clés des appels aux points de vente, pour améliorer leur réactivité et le taux de décroché.
Parcours du lead
- Identification des leviers et des chemins récurrents.
- Evaluez la contribution de chaque support et campagne. Détectez les actions et les leviers de communication efficaces.
Historique du contact
- Identifier les anciens échanges commerciaux que vous avez eus avec ce prospect / client.
- Vous optimisez ainsi votre relation commerciale en étant encore plus pertinent dans les réponses à lui apporter.
Pour intégrer la plateforme à votre environnement de manière encore plus connecté, nous vous donnons la possibilité de mettre en place un lien entre votre CRM et le PAD. Cette connexion enrichira de manière automatique et avec un flux dans les deux sens les informations clients en temps réel.
CRM
- Qualification et traitement des leads, au global et pour chaque lead, étape par étape, dans le tunnel de conversion.
Base de contacts
- Meilleure connaissance des contacts pour mieux les transformer. Les points de vente identifient clairement leurs contacts et les retrouvent facilement. Ils complètent et homogénéisent les informations de leur base. Ils s’adressent à leurs prospects de façon plus personnalisée et maximisent leurs chances de les transformer en clients.
Connecteur CRM et webhook
- Fiabilité, uniformisation de la data. Vous êtes équipé d’un CRM ? Grâce à notre connecteur, la plateforme s’interface avec lui, pour pré-qualifier automatiquement les leads et faire gagner du temps aux franchisés. Injectez aussi automatiquement les leads offline et online, de notre plateforme vers votre CRM.
