L'analyse de vos campagnes SMS est essentielle pour évaluer leur efficacité et apporter des améliorations.
Les statistiques du module campagnes SMS vous offre une vue analytique complète des campagnes SMS. Il vous permet d'analyser les retombées des campagnes que vous avez envoyées.
Pour accéder à ces données, il vous suffit de cliquer sur votre campagne SMS depuis le tableau des campagnes :
Quels sont les indicateurs à suivre dans une campagne SMS ?
📱Destinataires : Ce chiffre représente le nombre total de destinataires à qui la campagne SMS a été envoyée et le nombre de SMS consommés par votre campagne.
📩 Taux de délivrabilité : il correspond au pourcentage de personnes qui ont reçu la campagne parmi les personnes auxquelles elle a été envoyée.
Un taux de délivrabilité élevé indique une bonne performance de votre campagne en termes de reaching out, tandis qu'un taux faible peut signaler des problèmes techniques ou des bases de données de contacts obsolètes.
👉 Taux de clics : cette métrique indique le pourcentage d'abonnés ayant cliqué sur au moins un lien dans votre SMS par rapport au nombre total de SMS envoyés.
Ce taux est un bon indicateur de la qualité et de l'attractivité du contenu de votre SMS. Un taux de clic élevé montre un engagement actif de la part de votre audience.
👤 Taux de désabonnement : il indique le pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés parmi ceux qui ont reçu la campagne.
Un taux de désabonnement faible est généralement souhaitable, car il indique que vos messages sont bien reçus par votre audience.