--- title: Comment mesurer votre e-réputation ? description: Les outils et indicateurs clés de l'e-réputation. --- [Passer au contenu](https://support.geolid.com/comment-mesurer-votre-e-réputation#main-content) ![geolid.d81b4eb9-1.svg\]](https://support.geolid.com/hubfs/geolid.d81b4eb9-1.svg) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Se connecter](https://dashboard.geolid.com/login) [Se connecter](https://dashboard.geolid.com/login) Bienvenue sur le Centre d'aide de Geolid - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Accueil](https://support.geolid.com/?hsLang=fr) 2. [Reporting](https://support.geolid.com/reporting?hsLang=fr) # Comment mesurer votre e-réputation ? ## Les outils et indicateurs clés de l'e-réputation. Pour évaluer et piloter votre e-réputation : - Rendez-vous dans le menu *Reporting* de votre plateforme. - Sélectionnez l'onglet *E-réputation*. Une fois dans cet onglet, vous accéderez à un tableau de bord qui vous offre **un aperçu de votre e-réputation** ainsi que des informations relatives au traitement de vos avis. Grâce à ces indicateurs, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées pour **optimiser votre présence en ligne** et renforcer votre image de marque. ### Les **indicateurs de performance du module E-réputation** Le module E-réputation est un outil performant pour **gérer et mesurer votre e-réputation**. Dans l'onglet *Reporting*, vous trouverez les indicateurs clés qui vous permettent de suivre et d'améliorer votre e-réputation. En détail, voici les trois cartes d'indicateurs qui vous guideront : #### **⭐ La note globale** - Vous y trouverez la note moyenne globale ainsi que le nombre total d'avis provenant de Facebook et Google My Business. - L'évolution de la note moyenne globale est présentée, avec un détail par source d'avis (note Google My Business et note Facebook). - Une répartition du nombre d'avis par plateforme est également disponible. #### **✍️ Les statuts des avis** - Cette carte vous offre un aperçu de l'évolution du nombre total d'avis, avec un décompte des avis auxquels vous avez répondu et de ceux auxquels vous n'avez pas encore répondu. #### **📑 La synthèse par établissement** Pour **chaque établissement inclus dans votre périmètre**, les données suivantes sont récapitulées dans un tableau : - Note globale de l'établissement - Nombre d'avis reçus - Taux de réponse aux avis - Délai moyen de réponse Ces indicateurs vous offrent un **aperçu détaillé de votre e-réputation** et vous permettent de prendre des décisions éclairées pour son amélioration. - [Plateforme Geolid](https://support.geolid.com/plateforme-geolid?hsLang=fr#main-content) - [Réseaux sociaux](https://support.geolid.com/plateforme-geolid?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux) - [Démarrer sur Geolid](https://support.geolid.com/d%C3%A9marrer-sur-geolid?hsLang=fr#main-content) - [Tête de réseau](https://support.geolid.com/d%C3%A9marrer-sur-geolid?hsLang=fr#t%C3%AAte-de-r%C3%A9seau) - [Point de vente](https://support.geolid.com/d%C3%A9marrer-sur-geolid?hsLang=fr#point-de-vente) - [Presence Management](https://support.geolid.com/presence-management?hsLang=fr) - [E-réputation](https://support.geolid.com/e-r%C3%A9putation?hsLang=fr) - [Réseaux sociaux](https://support.geolid.com/r%C3%A9seaux-sociaux?hsLang=fr) - [Local Ads](https://support.geolid.com/local-ads?hsLang=fr) - [Marketing Direct](https://support.geolid.com/marketing-direct?hsLang=fr#main-content) - [Campagne SMS](https://support.geolid.com/marketing-direct?hsLang=fr#campagne-sms) - [Campagne Email](https://support.geolid.com/marketing-direct?hsLang=fr#campagne-email) - [Lead Management](https://support.geolid.com/lead-management?hsLang=fr) - [Bibliothèque](https://support.geolid.com/biblioth%C3%A8que?hsLang=fr) - [Planning](https://support.geolid.com/planning?hsLang=fr) - [Reporting](https://support.geolid.com/reporting?hsLang=fr) - [Tracking](https://support.geolid.com/tracking?hsLang=fr) - [Mon compte](https://support.geolid.com/mon-compte?hsLang=fr) - [FAQ](https://support.geolid.com/faq?hsLang=fr#main-content) - [Publisite](https://support.geolid.com/faq?hsLang=fr#publisite) - [Facturation](https://support.geolid.com/faq?hsLang=fr#facturation) - [Réseaux sociaux](https://support.geolid.com/faq?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux) - [Politique de confidentialité](https://support.geolid.com/faq?hsLang=fr#politique-de-confidentialit%C3%A9) [![Chill listening crop-3](https://support.geolid.com/hs-fs/hubfs/logo-geolid-nuitnoire-1.png?width=67&height=24&name=logo-geolid-nuitnoire-1.png "Chill listening crop-3")](http://geolid.com) Suivez-nous sur les réseaux sociaux ! Copyright © 2026, Geolid