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title: Que signifie l'indicateur🔥dans le module Lead Management ?
description: Comprendre l'indicateur chaud dans le traitement des leads.
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# Que signifie l'indicateur🔥dans le module Lead Management ?

## Comprendre l'indicateur chaud dans le traitement des leads.

L'indicateur "🔥" vous permet d'**évaluer la qualité et le potentiel de chaque lead.** L'évaluation du score se base sur plusieurs critères spécifiques, permettant de déterminer si un lead est considéré comme "chaud" ou non.

### Qu'est-ce qu'un lead chaud ?

Chaque lead commence avec un score de 0.

Ensuite, nous examinons différents aspects pour voir s'il devient "chaud" ou non.

#### **Pour Tous les Leads :**

- Si le lead est prêt à être traité, nous ajoutons 5 points, autrement, nous retirons 5 points.
- Nous ajoutons 1 point si le lead est lié à une campagne.
- Nous ajoutons 1 point si le lead est récent, c'est-à-dire s'il a moins de 30 jours.

#### **Pour les Leads de Formulaires :**

- Nous ajoutons 1 point si le lead fournit une adresse e-mail valide qui n'est pas répertoriée dans notre liste d'exclusions.
- Si le lead remplit au moins 80% des champs du formulaire, nous ajoutons 2 points.
- Si le numéro de téléphone respecte le format français, avec 10 chiffres débutant par les préfixes 06 ou 07, 1 point supplémentaire est attribué.

Un lead provenant d'un formulaire devient chaud 🔥 s'il est prêt à être traité, récent, bien rempli, avec un email ou un numéro valide, et lié à une campagne ou contient à la fois un email et un numéro de téléphone.

#### **Pour les Leads d'Appels :**

- Nous ajoutons 1 point si le lead fournit un numéro de téléphone valide, identifié comme un mobile.
- 1 point supplémentaire est accordé si le numéro appelant correspond au même indicatif que votre magasin (+33).
- En revanche, 1 point est retiré si nous ne disposons pas du numéro.
- 2 points sont retirés si le numéro comporte moins de cinq chiffres.

Un lead d'un appel devient "🔥" s'il est prêt à être traité, avec un numéro valide, récent, lié à une campagne, et concerne un mobile.

 

 

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