Quelle est la signification du code d'erreur sur Instagram ?

Retrouvez le listing des erreurs API retourné par Instagram sur la plateforme.

👉 Vous rencontrez une erreur de diffusion sur Instagram ? Retrouvez ci-dessous le récapitulatif des messages d'erreurs qui peuvent être retournés par l'API et les solutions adaptées.

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Codes d’erreur définis

Code de statut HTTP	Code	Sous-code	Message présenté à l’utilisateur·trice	Solution recommandée
400	-2	2207003	It takes too long to download the media.	Le délai a expiré lors du téléchargement du contenu multimédia. Réessayez.
400	-2	2207020	The media you are trying to access has expired. Please try to upload again.	Générez un nouvel ID de conteneur et utilisez-le pour réessayer.
400	-1	2207001		Erreur du serveur Instagram. Réessayez.
400	-1	2207032	Create media fail, please try to re-create media	Impossible de créer un conteneur de contenu multimédia. Réessayez.
400	-1	2207053	unknown upload error	Une erreur inconnue s’est produite lors de l’importation. Générez un nouveau conteneur et utilisez-le pour réessayer. Cela ne devrait affecter que l’importation de vidéos.
400	1	2207057	Thumbnail offset must be greater than or equal to 0 and less than video duration, i.e.	Le décalage de miniature que vous avez entré sort du champ de durée de la vidéo. Ajoutez le décalage correct en millisecondes.
400	4	2207051	We restrict certain activity to protect our community. Tell us if you think we made a mistake.	L’action de publication semble être du spam. Nous restreignons certaines activités afin de protéger notre communauté. Si vous êtes en mesure de déterminer que l’action de publication n’est pas du spam, faites-le-nous savoir.
400	9	2207042	You reached maximum number of posts that is allowed to be published by Content Publishing API.	L’utilisateur·trice de l’application a atteint sa limite de publication quotidienne. Conseillez à l’utilisateur·trice de réessayer le lendemain.
400	24	2207006	The media with {media-id} cannot be found	Possible erreur d’autorisation due à une autorisation manquante ou à l’expiration d’un token. Générez un nouveau conteneur et utilisez-le pour réessayer.
400	24	2207008	The media builder with creation id = {creation-id} does not exist or has been expired.	Erreur temporaire lors de la publication d’un conteneur. Réessayez une ou deux fois dans les 30 secondes à 2 minutes qui suivent. En cas d’échec, générez un nouvel ID de conteneur et utilisez-le pour réessayer.
400	25	2207050	The Instagram account is restricted.	Le compte Instagram professionnel de l’utilisateur·trice de l’application est inactif, soumis à un point de contrôle ou restreint. Conseillez à l’utilisateur·trice de l’application de se connecter à l’application Instagram et d’exécuter toutes les actions requises par l’application pour réactiver son compte.
400	100	2207023	The media type is unknown.	Le type de contenu multimédia entré ne correspond à aucun type de contenu multimédia attendu. Veuillez entrer un type correct.
400	100	2207028	Your post won't work as a carousel. Carousels need at least 2 photos/videos and no more than 10 photos/videos.	Réessayez en utilisant un nombre de photos et de vidéos acceptable.
400	100	2207035	Product tag positions should not be specified for video media.	Les coordonnées X/Y ne sont pas prises en charge dans les vidéos. Désactivez-les avec les vidéos.
400	100	2207036	Product tag positions are required for photo media.	Dans les images, les tags de produit doivent inclure des coordonnées X/Y. Elles sont obligatoires.
400	100	2207037	We couldn't add all of your product tags. The product ID may be incorrect, the product may be deleted, or you may not have permission to tag the product.	Un ou plusieurs des produits utilisés pour identifier l’élément ne sont pas valides (supprimés, rejetés, autorisation manquante pour l’utilisateur·trice de l’application, ID de produit non valide, etc.). Obtenez à nouveau les catalogues et les produits éligibles des utilisateurs·trices de l’application, puis autorisez-les à utiliser uniquement ces ID de produit au moment d’ajouter un tag.
400	100	2207040	Cannot use more than {max-tag-count} tags per created media.	L’utilisateur a dépassé le nombre maximal de (20) tags @. Conseillez à l’utilisateur·trice d’utiliser moins de tags @.
400	352	2207026	The video format is not supported. Please check spec for supported {video} format	Format vidéo non pris en charge. Conseillez à l’utilisateur·trice d’importer un fichier MOV ou MP4 (MPEG-4 Part 14). Voir les Spécifications vidéo.
400	9004	2207052	The media could not be fetched from this uri: {uri}	Le contenu multimédia n’a pas pu être récupéré à partir de l’URI fourni. Conseillez à l’utilisateur·trice de l’application de vérifier que l’URI est valide et disponible publiquement.
400	9007	2207027	The media is not ready for publishing, please wait for a moment	Vérifiez le statut du conteneur et procédez à la publication lorsque son statut est FINISHED.
400	36000	2207004	The image is too large to download. It should be less than {size}.	L’image dépasse la taille de fichier maximale de 8 Mio. Conseillez à l’utilisateur·trice de réessayer en utilisant une image moins volumineuse.
400	36001	2207005	The image format {current-image-format} is not supported. Supported formats are: {format}.	Possible erreur d’autorisation due à une autorisation manquante ou à l’expiration d’un token. Générez un nouveau conteneur et utilisez-le pour réessayer.
400	36003	2207009	The submitted image with aspect ratio cannot be published. Please submit an image with a valid aspect ratio.	Le format de l’image se situe hors de la plage acceptable. Conseillez à l’utilisateur·trice de l’application de réessayer avec une image se situant dans la plage de 4:5 à 1.91:1.
400	36004	2207010	The submitted image's caption was {submitted-caption-length} characters long. The maximum number of characters permitted for a caption is {maximum-caption-length}. Please submit media with a shorter caption.	L’utilisateur·trice a dépassé le nombre maximal de caractères autorisé pour un sous-titre. Conseillez à l’utilisateur·trice d’utiliser un sous-titre plus court. Maximum 2 200 caractères, 30 hashtags et 20 tags @.