5 raisons de qualifier et renseigner les statuts de vos leads.
Convertissez vos leads
Un lead qualifié rapidement a plus de chances de convertir en client. En suivant et en traitant les prospects de manière quotidienne, vous augmentez significativement vos opportunités de conversion.
Les entreprises qui ont suivi cette méthode transforment jusqu'à 60% de leurs contacts en clients (source : benchmark clients Geolid).
Améliorez la relation client
Une meilleure connaissance de vos contacts vous permet d'améliorer la relation avec vos prospects. En ajoutant des commentaires dans l'encadré situé en dessous de leurs coordonnées, vous créez une référence rapide pour comprendre l'état de la relation et personnaliser vos interactions.
Qualifiez vos prospects
Lorsqu'un internaute interagit avec vous, que ce soit par téléphone ou formulaire, la possibilité de lui attribuer un statut s'offre à vous.
Vous pouvez définir des statuts tels que Nouveau prospect, Prospect connu, Client connu, ou Autre pour une catégorie personnalisée.
Modifiez le statut de conversion
Indiquez l'état de traitement de la demande d'un prospect en sélectionnant la bonne étape dans le tunnel de conversion.
Les statuts par défaut incluent : À traiter, Recontacté, Devis réalisé, Vente réalisée, et Vente perdue.
👉 Note : Ces statuts peuvent être personnalisés selon vos besoins en contactant votre conseiller.
Évaluez la pertinence des contacts
Tous les contacts ne se transforment pas en prospects qualifiés. En évaluant la qualité des appels et en distinguant les demandes spécifiques des prospects, vous optimisez votre temps en vous concentrant sur des opportunités réelles.
Nous estimons que les appels supérieurs à 30 secondes sont des appels de qualité.
Qualifier et renseigner les statuts des leads, ajouter des commentaires et évaluer la qualité des appels sont des pratiques essentielles pour augmenter la conversion, améliorer la relation client, et optimiser l'efficacité de vos actions commerciales.