Support Geolid
geolid.com
Plateforme Geolid
Plateforme Geolid
Réseau - Tête de réseau
Entreprise - Point de vente
Planning
Lead management
Reporting
Local Ads
Bibliothèque
Réseaux sociaux
Presence
E-réputation
Mon compte
Conseils pratiques pour une utilisation optimale de la Plateforme
Campagne média online
Référencement Naturel
Publisite
Revenir à l'accueil
Support Geolid
Plateforme Geolid
Plateforme Geolid
Réseau - Tête de réseau
Entreprise - Point de vente
Planning
Lead management
Reporting
Local Ads
Bibliothèque
Réseaux sociaux
Presence
E-réputation
Mon compte
Conseils pratiques pour une utilisation optimale de la Plateforme
Campagne média online
Référencement Naturel
Publisite
Plateforme Geolid
Apprenez à utiliser votre plateforme. Découvrez et apprivoisez le meilleur allié de votre communication digitale
Réseau - Tête de réseau
Où retrouver la vue synthétique de son réseau pour mieux le piloter ?
Pourquoi cartographier son réseau ?
Comment créer des sélections d’établissements ?
Le Tableau de bord Tête de réseau : diagnostic et point de départ pour analyser l’activité de communication de votre réseau
Où retrouver tous ses supports Web ?
Qu’est-ce qu’un support web ?
Comment voir la liste des établissements qui ont des supports web ?
Afficher plus
Entreprise - Point de vente
Le Tableau de bord Etablissement : piloter sa communication locale, grâce aux principaux indicateurs de son point de vente
Où retrouver les données clés et les informations pratiques de mon établissement ?
Comment choisir ses notifications ?
Comment être encore plus présent sur le web ?
Planning
Comment partager le plan de communication du réseau entre la tête de réseau et les établissements ?
Comment ajouter des éléments dans le calendrier de communication ?
Comment attribuer un temps fort ou une action de com’ à un établissement ?
Lead management
Pourquoi est-il important de renseigner les statuts de ses contacts et retours ?
Quelles sont les informations disponibles sur les retours et comment qualifier ses leads ?
Où trouver les informations sur ses appels ?
Pourquoi tous les contacts ne sont pas pertinents ?
Qu’est-ce qu’un contact et qu’est-ce qu’un retour ?
Comment mieux connaître les personnes qui vous contactent ?
“Mes contacts” évolue en “Mon Lead management”
Comment mieux traiter vos leads et transformer vos contacts en clients ?
Comment voir ce que le digital apporte comme nouveaux retours et nouveaux contacts ?
Afficher plus
Reporting
Qu’est-ce qu’une interaction ?
Comment savoir ce qu’il se passe sur sa fiche Google my Business ? Comment évolue votre communauté Facebook ? Toutes les statistiques du reporting Social
Qu’est-ce que la couverture ?
Comment explique-t-on les clics ?
Qu’est-ce qu’un affichage ?
Comment suivre les retours des actions de communication ?
Qu’est-ce qu’un visiteur unique et comment sont comptabilisées les visites ?
Où retrouver les indicateurs de performance des diverses actions de communication ?
Comment analyser et comparer les performances des leviers marketing et des actions de communication mis en place sur votre réseau ?
Qu’est-ce que le tracking Geolid et à quoi ça sert ?
Que peut-on tracker ? Quels sont les scénarios de tracking possibles ?
Afficher plus
Local Ads
Qu’est-ce qu’un pack de com’ ?
Pack fil rouge ou pack du moment : quelle est la différence ?
Comment souscrire à un pack de com’ ?
Où trouver les stratégies médias les plus adaptées pour son réseau ?
Bibliothèque
Comment alimenter la bibliothèque de contenus ?
Comment télécharger une image ou une vidéo depuis la rubrique Bibliothèque ?
À quoi sert la rubrique Bibliothèque ?
Réseaux sociaux
Quels formats et poids de fichiers faut-il utiliser lors de vos publications sociales via la plateforme Geolid ?
Comment créer vos propres publications sociales depuis Geolid ?
Comment mesurer l’impact de mes publications sociales sur Facebook ?
Pourquoi et comment utiliser les emojis dans votre communication sur les réseaux sociaux ?
Comment créer et poster en quelques secondes une publication sur vos réseaux sociaux depuis la Plateforme Geolid ?
Les templates de posts pour les établissements : pourquoi et comment les utiliser ?
Les templates de posts côté Tête de réseau : pourquoi et comment les créer ?
Afficher plus
Presence
Qu’est-ce que le module presence management de Geolid ?
Comment se passent les mises à jour des informations et comment savoir si elles sont bien prises en compte ?
Quelles informations peut-on mettre à jour avec le presence management Geolid, et comment ?
E-réputation
Où et comment lire ses avis clients sur la plateforme ?
Comment répondre aux avis clients grâce à la plateforme Geolid ?
Les templates de réponses aux avis : pourquoi et comment les créer, les modifier, les supprimer et les utiliser ?
Où puis-je générer un avis auprès de mes clients ?
Sur quel média puis-je solliciter un avis ?
A qui puis-je envoyer une sollicitation d'avis ?
Comment faut-il procéder pour rédiger un message lors de l'envoi d'une sollicitation d'avis ?
Comment être certain que la sollicitation d'avis ait été envoyé ?
Puis-je exporter les sollicitations d’avis effectuées ? (nombre, plateforme, établissement…)
Pourquoi une croix rouge apparaît-elle sur le média sélectionné ?
Comment sélectionner son support pour l'envoi de sollicitation d'avis ?
Quelle est ma limite d'envoi de sollicitations d'avis par mois ?
Puis-je solliciter un avis sur les deux médias en même temps ?
Comment sélectionner son ou ses detinataire(s) pour l'envoi de sollicitation d'avis ?
Qu’est-ce que la gestion des avis clients et pour quoi faire ?
Comment maîtriser les avis clients grâce au module E-réputation de Geolid ?
Quels types d’avis peut-on voir dans la plateforme Geolid ?
Comment utiliser les filtres pour lire et traiter plus simplement ses avis ?
Comment suivre et mesurer sa e-réputation ? avec quels KPIs et où les trouver ?
Comment recevoir et régler les notifications des nouveaux avis ?
Comment sélectionner son média pour l'envoi de sollicitation d'avis ?
Afficher plus
Mon compte
Comment gérer ses différents établissements sur la plateforme ?
Où trouver les informations sur son mot de passe ?
Les coordonnées ont changé, est-ce utile de le signaler à Geolid ?
Comment contacter son expert digital ?
Où retrouver ses factures et s’en occuper ?
L’entreprise est vendue, que faire ?
Un redressement ou une liquidation judiciaire, quels sont les documents à fournir à Geolid ?
Afficher plus
Conseils pratiques pour une utilisation optimale de la Plateforme
Connecter / lier ses pages (Facebook, Instagram, Google My Business et LinkedIn) à la plateforme Geolid : pourquoi et comment ?
Maintenance de la plateforme Geolid
Comment installer la plateforme sur son téléphone et créer un raccourci sur le bureau de son ordinateur ?
Comment ajouter un administrateur à sa page Facebook ?
Comment demander les droits d’accès à une page Facebook ?
Comment ajouter un administrateur à sa fiche Google My Business ?
Comment revendiquer les accès à une fiche Google My Business ?
Afficher plus